蕪湖大白鯨海洋公園《樂(lè)園運(yùn)營(yíng)接待服務(wù)和禮儀》微咨詢項(xiàng)目

作者：合肥譽(yù)森企業(yè)管理咨詢有限公司時(shí)期：2016-12-21 00:12:00 閱讀量：920

2016年11月合肥譽(yù)森咨詢管理培訓(xùn)中心承接了蕪湖大白鯨海洋公園開園前期的《樂(lè)園運(yùn)營(yíng)接待服務(wù)和禮儀》微咨詢項(xiàng)目。項(xiàng)目組成立后，項(xiàng)目主導(dǎo)老師對(duì)蕪湖大白鯨海洋公園的定位、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、服務(wù)客群等做了詳細(xì)的調(diào)研。按照不同崗位的職責(zé)范圍、工作流程和服務(wù)規(guī)范進(jìn)行了細(xì)致的梳理，覆蓋了從保安保潔到園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理人員十幾個(gè)不同崗位。采用“定崗、定區(qū)、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)”的方式，把課堂理論講授與崗位實(shí)地演練相結(jié)合，切提高了園區(qū)工作人員的禮儀認(rèn)知和服務(wù)水平，為蕪湖大白鯨海洋公園順利開園工作奠定了良好的基礎(chǔ)。